OPTIMISATION ET HARMONISATION DES PROCESSUS PEDAGOGIQUES ET ADMINISTRATIFS EN ECOLE DE CONDUITE À distance

Analyse stratégique et optimisation des processus pédagogiques

Les enjeux stratégiques et l'audit des processus

Conception et optimisation des processus pédagogiques

Optimisation des processus administratifs et conduite du changement

Rationalisation et automatisation des processus administratifs

Conduite du changement et leadership dans l'optimisation

A l'issue de la formation, l'apprenant sera capable de :

• Analyser et évaluer l'impact stratégique de l'optimisation des processus sur la performance globale de l'école.
• Auditer et cartographier les processus pédagogiques et administratifs existants pour identifier les inefficacités et les goulots d'étranglement.
• Concevoir et harmoniser des parcours de formation basés sur le Référentiel pour l'Éducation à une Mobilité Citoyenne (REMC) pour garantir la qualité.
• Rationaliser et automatiser les processus administratifs, de la gestion des dossiers d'élèves à la facturation.
• Mettre en place des indicateurs de performance (KPIs) pertinents pour un pilotage efficace des processus pédagogiques et administratifs.
• Améliorer la communication interne et la circulation de l'information entre la direction, l'administration et les enseignants.
• Développer son leadership pour inspirer et accompagner les équipes dans la conduite du changement.
• Maîtriser les méthodologies de conduite du changement pour surmonter les résistances et intégrer les nouvelles pratiques.
• Instaurer une culture d'amélioration continue en impliquant les équipes dans l'optimisation des processus.
• Évaluer et sélectionner les outils technologiques les plus adaptés pour soutenir la transformation et l'automatisation.

Catégorie : professionnels de l'enseignement de la conduite et de la sécurité routière.

Fonctions / postes de travail : enseignants de la conduite et de la sécurité routière, personnel d'accueil, responsables en école de conduite.

• Être en poste en tant qu'enseignant de la conduite, responsable ou personnel administratif au sein d'une école de conduite.
• Posséder une expérience professionnelle d'au moins un an dans le secteur.
• Avoir une connaissance approfondie des processus pédagogiques et administratifs de son école.
• Être impliqué dans la gestion quotidienne ou stratégique de l'établissement.

Moyens pédagogiques :

• Exposés interactifs et supports de présentation PowerPoint.
• Mises en situation pratiques.
• Ateliers pratiques et exercices en sous-groupes.
• Echanges et retours d'expérience entre participants.
• Supports pédagogiques numériques et ressources multimédias.

Moyens techniques :

• Salle de formation équipée : vidéoprojecteur, écran, tableau blanc/paperboard, connexion internet haut débit.
• Matériel audio-visuel adapté pour les projections et le son.
• Accès à la plateforme Dendreo Live (pour les formations en distanciel synchrone).

Moyens d'encadrement :

• Formateurs qualifiés titulaires du BAFM (Brevet d'Aptitude à la Formation des Moniteurs d'enseignement de la conduite des véhicules terrestres à moteur) ou du FMESR (Formateur aux Métiers de l'Éducation et de la Sécurité Routière)
• Formateurs qualifiés ayant des compétences nécessaires à l'animation de formations spécifiques (management, marketing, comptabilité, psychologie, etc.).

• Evaluation formative continue : exercices pratiques tout au long de la formation (études de cas écrites, mises en situation orales, QCM intermédiaires).
• Evaluation sommative finale : questionnaire final portant sur les différentes notions vues au cours de la formation.
• Questionnaire d'auto-positionnement post-formation : les participants renseignent, en fin de formation, le questionnaire d'auto-positionnement post-formation leur permettant de visualiser l'acquisition de compétence engendrée par la formation effectuée.
• Validation : une attestation de fin de formation sera remise à chaque participant ayant suivi l'intégralité du programme et validé les acquis, mentionnant les objectifs atteints et les compétences acquises.

• Suivi de présence : feuilles d'émargement, émargement numérique signées par les participants et le formateur pour chaque demi-journée de formation, et relevés de connexion pour les formations à distance, conformément aux exigences Qualiopi,
• Évaluation de la satisfaction (à chaud) : chaque participant renseigne, en fin de formation et via son Extranet Dendreo, un questionnaire de satisfaction pour recueillir les appréciations sur l'organisation, le contenu, la qualité de l'animation et les moyens mis en œuvre.
• Évaluation de l'impact (à froid) : les participants reçoivent un mail, 3 semaines après la date de fin de la formation, les invitant à renseigner un questionnaire via leur Extranet Dendreo pour évaluer la mise en application des acquis dans leur pratique professionnelle.
• Compte-rendu de formation : un bilan synthétique incluant les résultats des évaluations, les points forts et les axes d'amélioration sera établi par l'organisme de formation pour une démarche d'amélioration continue de l'offre.