CERTIFICAT DE QUALIFICATION PROFESSIONNELLE RESPONSABLE D'UNITÉ(S) D'ENSEIGNEMENT DE LA SÉCURITÉ ROUTIÈRE ET DE LA CONDUITE

Dernière mise à jour : 18/08/2021

Dispositif Compétences Emploi 2020/2022
Description
Action de formation n° 1 - Aspects juridiques de la gestion des ressources humaines

Appliquer le droit du travail dans l'école de conduite
Contrat de travail
Ruptures du contrat de travail
Droits et devoirs des salariés
Droit à la formation
Discrimination et éthique de l'entreprise

Action de formation n° 2 - Management d'une équipe

Animer une équipe
Gestion des conflits
Recruter et intégrer un collaborateur
Développer les compétences individuelles et collectives
Réaliser les entretiens individuels annuels et professionnels

Action de formation n° 3 - Gestion administrative et pédagogique d'une école de conduite

Gérer administrativement une école de conduite
Organiser et contrôler les interventions pédagogiques en école de conduite

Action de formation n° 4 - Gestion financière d'une école de conduite

Choix de la structure 
Environnement social
Environnement comptable
Fiscalité
Organisation comptable (base, intérêts de la comptabilité, documents alimentant la comptabilité, comptabilité en partie double, état de rapprochement bancaire)
Gestion financière (analyse du compte de résultat et du bilan)
Outils de gestion
Création et reprise d'activité 

Action de formation n° 5 - Stratégie et méthode de développement commercial

Adapter l'offre de formation et les prix au marché local
Construire un plan d'actions commerciales, de prospection et de fidélisation pour une école de conduite
Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales, de prospection et de fidélisation pour une école de conduite

Action de formation n° 6 - Gestion et suivi de la relation clientèle

Établir les relations avec la clientèle et la fidéliser
Gérer les litiges et réclamations clients d'une école de conduite
Objectifs de la formation
Action de formation n° 1 - Aspects juridiques de la gestion des ressources humaines
Intégrer et appliquer les bases de la législation du travail dans l'école de conduite
Intégrer les éléments d'un contrat de travail
Respecter la réglementation concernant les ruptures du contrat de travail
Respecter les droits des salariés
Intégrer les notions de discrimination et d'éthique de l'entreprise

Action de formation n° 2 - Management d'une équipe
Intégrer les différents styles de management
Gérer les conflits
Intégrer les étapes du process de recrutement
Intégrer un collaborateur
Développer les compétences individuelles et collectives

Action de formation n° 3 - Gestion administrative et pédagogique d'une école de conduite
Intégrer l'organisation du secteur professionnel de l'enseignement de la conduite
Identifier les différentes activités d'une école de conduite
Intégrer les conditions d'accès à la profession
Identifier et respecter les obligations administratives d'une école de conduite
Intégrer la démarche qualité dans l'école de conduite
Organiser les interventions pédagogiques
Évaluer la qualité pédagogique des enseignements et mettre en œuvre un accompagnement

Action de formation n° 4 - Gestion financière d'une école de conduite
Exploiter les documents comptables
Déterminer un seuil de rentabilité et capacité d'autofinancement
Établir et suivre un budget
Calculer un coût de revient
Fixer des objectifs et suivre ses réalisations
Établir et exploiter les rapports d'activité

Action de formation n° 5 - Stratégie et méthode de développement commercial
Construire une stratégie commerciale
Assurer une veille stratégique du marché
Concevoir des offres de formation innovantes et adaptées au marché
Construire un plan d'actions commerciales
Fidéliser durablement sa clientèle
Utiliser les NTIC pour développer son activité commerciale
Produire des outils de suivi des actions commerciales
Négocier un contrat de prestation

Action de formation n° 6 - Gestion et suivi de la relation clientèle
Accueillir le client
Construire un argumentaire de vente
Identifier le besoin, les attentes et les problématiques du client
Prendre en considération et traiter une réclamation
Gérer un conflit
Public visé
Exploitant et enseignant de la conduite automobile et de la sécurité routière

Personnel administratif

Demandeur d'emploi
Prérequis
- Etre titulaire du Titre Professionnel d'Enseignement de la Conduite et de la Sécurité Routière ou du Brevet pour l'exercice de la Profession d'Enseignant de la Conduite Automobile et de la Sécurité Routière ;
- Etre titulaire de l'autorisation d'enseigner ;
- Faire preuve d'au minimum une année d'expérience en tant qu'enseignant de la conduite automobile ou enseignant de la sécurité routière et de la conduite automobile, soit au minimum 1607 heures ;

Ou

- Avoir exercé une activité salariée en auto-école d'au moins 1 an, soit au minimum 1607 heures.
 
Modalités pédagogiques
Méthode active et participative (brainstorming, réflexion collective)
Méthode expositive pour les apports de contenus
Études de cas en sous-groupes
Remise de supports pédagogiques sous format papier et/ou numérique
Modalités d'évaluation et de suivi
Evaluations formatives et sommatives
Evaluation certificative des unités de compétences du CQP RUESRC : évaluation partielle du bloc de
compétence 1
Questionnaire de satisfaction « à chaud »

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Prochaines Sessions
  • 15/11/21 08:30 → 16/12/21 17:00 CPF Présentiel GUYANCOURT COMPLÈTE

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