Dernière mise à jour : 15/09/2023
Action de formation n° 1 - Aspects juridiques de la gestion des ressources humaines
Appliquer le droit du travail dans l'école de conduite
Contrat de travail
Ruptures du contrat de travail
Droits et devoirs des salariés
Droit à la formation
Discrimination et éthique de l'entreprise
Action de formation n° 2 - Management d'une équipe
Animer une équipe
Gestion des conflits
Recruter et intégrer un collaborateur
Développer les compétences individuelles et collectives
Réaliser les entretiens individuels annuels et professionnels
Action de formation n° 3 - Gestion administrative et pédagogique d'une école de conduite
Gérer administrativement une école de conduite
Organiser et contrôler les interventions pédagogiques en école de conduite
Action de formation n° 4 - Gestion financière d'une école de conduite
Choix de la structure
Environnement social
Environnement comptable
Fiscalité
Organisation comptable (base, intérêts de la comptabilité, documents alimentant la comptabilité, comptabilité en partie double, état de rapprochement bancaire)
Gestion financière (analyse du compte de résultat et du bilan)
Outils de gestion
Création et reprise d'activité
Action de formation n° 5 - Stratégie et méthode de développement commercial
Adapter l'offre de formation et les prix au marché local
Construire un plan d'actions commerciales, de prospection et de fidélisation pour une école de conduite
Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales, de prospection et de fidélisation pour une école de conduite
Action de formation n° 6 - Gestion et suivi de la relation clientèle
Établir les relations avec la clientèle et la fidéliser
Gérer les litiges et réclamations clients d'une école de conduite
Action de formation n° 1 - Aspects juridiques de la gestion des ressources humaines
Intégrer et appliquer les bases de la législation du travail dans l'école de conduite
Intégrer les éléments d'un contrat de travail
Respecter la réglementation concernant les ruptures du contrat de travail
Respecter les droits des salariés
Intégrer les notions de discrimination et d'éthique de l'entreprise
Action de formation n° 2 - Management d'une équipe
Intégrer les différents styles de management
Gérer les conflits
Intégrer les étapes du process de recrutement
Intégrer un collaborateur
Développer les compétences individuelles et collectives
Action de formation n° 3 - Gestion administrative et pédagogique d'une école de conduite
Intégrer l'organisation du secteur professionnel de l'enseignement de la conduite
Identifier les différentes activités d'une école de conduite
Intégrer les conditions d'accès à la profession
Identifier et respecter les obligations administratives d'une école de conduite
Intégrer la démarche qualité dans l'école de conduite
Organiser les interventions pédagogiques
Évaluer la qualité pédagogique des enseignements et mettre en œuvre un accompagnement
Action de formation n° 4 - Gestion financière d'une école de conduite
Exploiter les documents comptables
Déterminer un seuil de rentabilité et capacité d'autofinancement
Établir et suivre un budget
Calculer un coût de revient
Fixer des objectifs et suivre ses réalisations
Établir et exploiter les rapports d'activité
Action de formation n° 5 - Stratégie et méthode de développement commercial
Construire une stratégie commerciale
Assurer une veille stratégique du marché
Concevoir des offres de formation innovantes et adaptées au marché
Construire un plan d'actions commerciales
Fidéliser durablement sa clientèle
Utiliser les NTIC pour développer son activité commerciale
Produire des outils de suivi des actions commerciales
Négocier un contrat de prestation
Action de formation n° 6 - Gestion et suivi de la relation clientèle
Accueillir le client
Construire un argumentaire de vente
Identifier le besoin, les attentes et les problématiques du client
Prendre en considération et traiter une réclamation
Gérer un conflit
Exploitant et enseignant de la conduite automobile et de la sécurité routière
Personnel administratif
Demandeur d'emploi
Formation accessible aux personnes en situation de handicap.
Télécharger notre Guide PSH ANPER
Positionnement avant entrée en formation :
L'admission se fera sur dossier et après entretien téléphonique.
Le dossier d'admission vous sera transmis dès réception de votre demande d'inscription.
Délai d'accès indicatif :
- Salariés des services de l'automobile : 1 mois
- TNS : 1 mois
- Autres publics: 2 mois
- Etre titulaire du Titre Professionnel d'Enseignement de la Conduite et de la Sécurité Routière ou du Brevet pour l'exercice de la Profession d'Enseignant de la Conduite Automobile et de la Sécurité Routière ;
- Etre titulaire de l'autorisation d'enseigner ;
- Faire preuve d'au minimum une année d'expérience en tant qu'enseignant de la conduite automobile ou enseignant de la sécurité routière et de la conduite automobile, soit au minimum 1607 heures ;
- Niveau V souhaitable
- Maîtrise des niveaux de base de lecture, d'écriture et de calcul
- Capacité d'analyse et de synthèse
Méthode magistrale pour les apports de contenus
Méthode active et participative
Etudes de cas en sous-groupes
Mise en situation
Evaluations formatives et sommatives
Evaluations certificatives des unités de compétences du CQP RUESRC
Questionnaire de satisfaction « à chaud »